הצהרת נגישות לאתר –
https://forumltd.co.il/accessibility-statement
אנו רואים בלקוחות עם מוגבלויות לקוחות שווי זכויות ועושים כל שבידנו כדי להנגיש את אתר האינטרנט שלנו מתוך תפיסה לפיה הם זכאים לנגישות מלאה לכל תחומי השירות. אנו פועלים בהתאם להוראות החוק והתקנות להנגשת שירותינו, לרבות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג – 2013. התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA בהתאם להנחיות התקן הבינלאומי WCAG 2.0.
בעת הנגשת האתר שלנו הושם דגש על יישום הסעיפים הבאים: הדגשת כותרות, התאמה לקורא מסך, גופן קריא, אמצעי ניווט ועוד.
לנוחיותכם, מפורטים להלן הסדרי הנגישות העומדים לשירותכם באתר:
- האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים כגון Chrome ו-Mozilla, ולשימוש בטלפון הסלולארי;
- אמצעי הניווט והתמצאות באתר פשוטים ונוחים לשימוש;
- תכני האתר כתובים בשפה שפוטה וברורה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות;
- באתר תוסף נגישות ENABLE;
- האתר מאפשר שינוי גודל גופן על ידי שימוש במקש CTRL וגלגלת העכבר;
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
סייגים לנגישות:
בעוד שאנו שואפים להבטיח נגישת באתר האינטרנט שלנו, עשויים להיווצר מצבים בהם ישנם חלקים מסוימים באתר שטרם הצלחנו להנגיש בצורה כוללת, ויישומים או שילובים של תכנים חדשים אינם עומדים בתקני הנגישות. אנו פועלים באופן אקטיבי על מנת לטפל במצבים אלו ומעריכים את הסבלנות ואת המשוב של כל משתמש.
בנוסף, ייתכנו מקרים בהם יישומים או שילובים של מקורם בצד שלישי אינם עומדים בתקני הנגישות, כאשר אין ביכולתנו להיות אחראיים על תוכן של צד ג'. יחד עם זאת אנו עובדים באופן פעיל עם ספקי הצד השלישי שלנט כדי לטפל בבעיות אלו.
אנו מחויבים להמשיך ולעמוד בתקני הנגישות ונמשיך לבצע שיפורים כדי להבטיח שהאתר שלנו יישאר נגיש לכל המשתמשים.
במידה ונתקלתם במחסומי נגישות בזמן השימוש באתר או יש לכם הצעות לשיפור, אנו ממליצים לפנות אלינו – משוב כל משתמש חיוני מכיוון שאנו שואפים לספק חוויות שימוש נוחה לכלל הציבור.
הסדרי נגישות בעסק:
העסק אינו מקבל קהל. במקרים שבהם לקוח מעוניין להגיע לבית העסק, אנו נעשה את מירב המאצמים על מנת שתהא נגישות מקסימלית עבורו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות משרדנו כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השרות הנגיש ביותר.
פניות בנושא נגישות:
במידה ויש לכם שאלות, הבהרות ו/או הצעת שיפור בקשר לאתר ו/או לעסק, נשמח לקבל את פנייתך ולסייע. ניתן לפנות אלינו:
רכז הנגישות – משה ראובן,
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 050-4444248
בנוסף, ניתן לפנות אלינו דרך שירות לקוחות טלפוני: 03-9124005
שעות פעילות שירות לקוחות: ימי א' – ה', בין השעות 9:00 עד 15:00.
